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微商,知己知彼方能百战百胜

作者:微商网 2018-12-02 09:18 来源:微商网 热度:

新手做微商往往都不怎么会聊天!
 
聊得好聊得差,成交额差10倍以上都有可能,那么微商应该如何和客户聊天,才能够让客户快速下单?才可以让那些没有意向的客户对产品感兴趣,并且提高老客户的复购率?
 
下面,微商网就带你走进聊天高手的世界,看看她们是如何成交客户的!
 
 
 
知己知彼方能百战百胜
 
刚开始可能都不怎么会聊天,这个东西只能看别人的朋友圈,看他们平常是什么类型的生活,然后在找话题,这个也要时间的慢慢积累。
做微商,一定不能打没有准备的战。微商高手聊天的成功,绝对不是来源于偶然的运气,而是在销售前对客户有充分的了解和认知。
 
微商高手都会提前把客户分好类,价格敏感型、功效型、感性型、理性型。并且每个客户都会针对不同的情况进行分类,包括沟通过、是否有意向、老客户、是否有复购。
 
 
 
并且每一个有意向的客户,都会提前看完顾客的朋友圈,通过朋友圈来标注客户是怎么样的一个人,这样就能在后期销售时,更加的如鱼得水。聊天时,清楚的预判客户可能会问哪些问题,有哪些顾虑。
 
 
 
安全感
聊天的时候一定要给顾客安全感,这样顾客才会信任你。前提就是一定要对自己的产品熟悉,对自己的产品有信心,自己也亲身试验过的。
无论购买什么产品,顾客最担心的永远是那几个问题,这个产品对我有什么用、这个品牌是否值得信赖、产品会不会有副作用、是不是物超所值。
 
只要在这几个方面下功夫,就能够快速的打消用户的疑虑。品牌背书要提前做好资料,例如微商品牌都有百度布局,在百度搜索品牌就能有大量相关资料,证明这是一个有名气的品牌。
 
 
 
利用产品原料和制作工艺宣传视频,去让客户觉得这个产品的质量值得信赖。用企业理念,让客户感受到品牌对于用户的尊重。
 
只有给客户足够的安全感,才可以让他们主动从口袋里掏钱,实现快速下单购买。
 
 
 
专业度
对自己的产品要掌握一定的专业知识,微商做的就是专业的,稀缺的,你要是不能满足这个2点,你聊天也没办法继续了。
人都是趋利避害的,在销售过程中,要深入放大用户的需求和危机感,再来促进商品销售。
 
例如卖保险的,经常会在朋友圈里面发XX不小心患了什么大病,出了什么事故,获得了几百万的赔偿。
 
 
 
如果没有这些钱,TA就有可能散尽家财。做微商,也可以利用相同的心理学方法,放大客户的恐惧,然后再利用合理的言语,去引导客户购买。
 
很多微商销售成交率高,是源于她们对顾客心理的把握、打消顾客疑虑、运用名人名言和新闻给自己背书。
 
相信你认真学习了以上三点,也会有不小的收获,实现你业绩上的腾飞。
 

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